By سارا اوحدی اخرین بروزرسانی در تاریخ مهر 1, 1404 توسط سارا اوحدی
چرا کمک هزینه اولاد بازماندگان تغییر کرد؟
در ماه‌های اخیر برخی از بازماندگان مستمری‌بگیر سازمان تأمین اجتماعی با تغییر در مبلغ واریزی کمک هزینه اولاد بازماندگان مواجه شدند. علت اصلی این تغییرات، اجرای مصوبه اخیر هیأت وزیران (۱۴۰۴/۶/۱۷) و به‌روزرسانی سیستمی اطلاعات پرونده مستمری‌بگیران است. در فرایند انتقال داده‌ها و اصلاح نرم‌افزاری، اطلاعات ناقص یا قدیمی درباره تعداد اولاد و وضعیت فعلی بازمانده باعث توقف موقتی پرداخت کمک هزینه اولاد بازماندگان شد.
اصلاحات نرم‌افزاری و تکمیل اطلاعات پرونده
معاونت بیمه‌ای و مرکز فناوری اطلاعات سازمان تأمین اجتماعی برای رفع مشکلات سیستمی مراحل زیر را در دستور کار قرار داده‌اند:
- به‌روزرسانی هوشمند اطلاعات هویتی و خانوادگی بازماندگان
- رفع باگ‌های نرم‌افزاری در محاسبه کمک هزینه اولاد بازماندگان
با اتمام این اصلاحات، مبلغ کمک هزینه اولاد بازماندگان در مستمری مهر ماه به‌روزرسانی و جبران کسری‌های قبلی خواهد شد.
راهنمای پیگیری اصلاح کمک هزینه اولاد بازماندگان
برای اطلاع از وضعیت بازنگری کمک هزینه اولاد بازماندگان و ثبت درخواست اصلاح، بازماندگان مستمری‌بگیر می‌توانند:
- تماس با سامانه تلفنی ۱۴۲۰ (بدون پیش‌شماره)
- ثبت و پیگیری درخواست از طریق پورتال ۱۴۲۰ (https://1420.tamin.ir)
پس از ثبت، از طریق پیامک و کد رهگیری، نتیجه بررسی در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.
نکاتی برای بهره‌مندی از خدمات سازمان تأمین اجتماعی
- تنها مرجع رسمی اعلام اخبار و اطلاعیه‌های کمک هزینه اولاد بازماندگان اداره کل روابط عمومی سازمان است؛ اطلاعات را از وب‌سایت Tamin.ir یا کانال رسمی Tamin_Media دنبال کنید.
- سامانه پاسخگویی ۱۴۲۰ به‌صورت شبانه‌روزی آماده راهنمایی ذینفعان است.
با تکرار کلمه کلیدی کمک هزینه اولاد بازماندگان در متن و عنوان، دسترسی بیشتر جامعه هدف به اطلاعات دقیق و به‌روز تأمین اجتماعی تضمین می‌شود.